В KIKI мы предлагаем комплексное ценностное предложение, охватывающее все ключевые этапы логистических и операционных цепочек наших клиентов. Наши категории услуг разработаны для удовлетворения потребностей компаний, стремящихся к эффективности, масштабируемости и соответствию нормативным требованиям, и включают в себя все этапы от производства до конечной доставки потребителю.

Каждая категория поддерживается экспертами, стратегическими союзниками и надежными процессами, обеспечивающими высокие стандарты качества, прослеживаемость и безопасность всех операций.

Важно отметить, что для каждой категории услуг существуют свои особые Правила и условия, в которых подробно описаны объем, обязанности, права и применимые условия. Они опубликованы на официальном сайте KIKI LATAM (www.kikilatam.com), и они дополняют настоящие Общие положения и условия. Вместе они представляют собой единственные применимые условия, регулирующие Услуги, предоставляемые KIKI ПОТРЕБИТЕЛЮ. В случае противоречий они имеют преимущественную силу над любым другим видом соглашения, подписанным между KIKI и ПОТРЕБИТЕЛЕМ.

Ниже представлены основные категории услуг, предлагаемых KIKI, с указанием их объема, преимуществ и общих условий. Эти категории позволяют компаниям оптимизировать свою деятельность, упростить управление и обеспечить устойчивое развитие как на местном, так и на международном рынках.

1. 3.1. Категория услуг: Производство

KIKI предлагает комплексный производственный сервис, который связывает КЛИЕНТА со специализированной сетью производственных союзников - сертифицированными лабораториями, производителями и сборщиками - для превращения сырья в готовые продукты, готовые для конечного потребителя.

Эти услуги охватывают все этапы - от разработки, создания рецептуры и сборки до проверки качества, упаковки и кондиционирования, гарантируя, что каждый продукт соответствует самым высоким техническим, санитарным и нормативным стандартам.

Продукция включает в себя:

• Добавки: продукты, предназначенные для дополнения питания и поддержки определенных функций организма (не лекарственные и не чудодейственные).
• Гаджеты: технологические или механические устройства малого и среднего размера с определенными функциями.

KIKI управляет всеми ключевыми этапами: получением спецификаций, разработкой прототипов, тестированием качества, поставкой конечного продукта, сертификацией и документацией. Она также обеспечивает прослеживаемость и соответствие нормативным требованиям на каждом этапе процесса. На каждом этапе КЛИЕНТ обязан своевременно предоставлять необходимую информацию для обеспечения надлежащего выполнения услуги.

Преимущества для ПОТРЕБИТЕЛЯ:
✅ Доступ к сети специализированных провайдеров без необходимости управления несколькими контрактами.
✅ Техническая и оперативная поддержка на протяжении всего производственного процесса.
✅ Гарантированное соответствие местным и международным стандартам.
✅ Скоординированная доставка через эксклюзивную логистическую сеть KIKI, охватывающую транспортировку, выполнение и распределение.

Важно: ПОТРЕБИТЕЛЬ несет ответственность за предоставление четких спецификаций и соблюдение обязательств по предоплате. KIKI не несет ответственности за последствия, возникшие в результате неправильного использования, неправильного хранения или неправильной интерпретации продукции со стороны ПОТРЕБИТЕЛЯ или конечного потребителя.

Эта услуга регулируется отдельными положениями и условиями, доступными по адресу:
Версия на английском языке
Версия на испанском языке

3.2. Категория услуг: Выполнение

KIKI предлагает услугу Fulfillment, которая позволяет КЛИЕНТАМ полностью передать на аутсорсинг прием, хранение, подготовку заказов и распределение своей продукции, оптимизируя затраты, время и операционную эффективность.

Услуга включает в себя полное управление запасами, начиная с приема и классификации товаров и заканчивая их упаковкой и отправкой конечному потребителю. Кроме того, в услугу входит составление отчетов в режиме реального времени, маркировка, комплектация, контроль качества и управление возвратами.

KIKI работает в соответствии с высокими операционными и технологическими стандартами, поддерживаемыми сетью логистических партнеров в странах присутствия, что позволяет КЛИЕНТАМ получать выгоду от эффективного, безопасного и отслеживаемого покрытия.

Ключевые преимущества для КЛИЕНТА:
✅ Контроль товарных запасов в режиме реального времени с помощью WMS.
✅ Прием, хранение, комплектация, упаковка и отправка заказов.
✅ Подготовка комплектов, проверка, предварительная упаковка и специальные услуги по запросу.
✅Периодические отчеты о движении, уровне запасов и точности инвентаризации.
✅ Управление возвратами и утилизация готовой продукции в соответствии с местными правилами.
✅ Оптимизация перемещений между центрами хранения для снижения логистических затрат.

Важно:

• KIKI не получает права собственности или юридической ответственности за хранящийся товар.
  
• Ответственность за надлежащую документацию, упаковку и получение необходимых разрешений лежит на ПОТРЕБИТЕЛЕ.
  
• Операции регулируются специальными условиями, которые четко определяют права, обязанности и ограничения обеих сторон.

Данная услуга регулируется отдельными положениями и условиями, доступными по адресу:
Версия на английском языке
Версия на испанском языке.

3.3. Категория услуг: Логистика Транспорт

KIKI предлагает комплексные логистические транспортные услуги, которые охватывают все этапы цепочки поставок: Первая миля (от места происхождения до логистического центра), Средняя миля (внутренние перемещения между центрами или партнерами) и Последняя миля (конечная доставка до получателя). Компания также занимается обратной логистикой при возврате, обмене или переезде.

Благодаря сети сертифицированных логистических партнеров KIKI гарантирует своим клиентам оптимизированные сроки доставки, конкурентоспособные цены и полный контроль над движением продукции от места происхождения до конечного потребителя, включая локальные и международные операции.

Основные преимущества для КЛИЕНТА:
✅ Эффективная координация сбора, транспортировки, доставки и возврата.
✅ Гибкость при работе в труднодоступных районах с помощью специализированных партнеров.
✅ Услуги "первой мили" (самовывоз), "средней мили" (внутренние поставки) и "последней мили" (конечная доставка).
✅ Прозрачное управление попытками доставки и обратной логистикой.
✅ Уведомления, прослеживаемость и отчеты для оперативного контроля.

Важно:

• KIKI не приобретает права собственности или юридической ответственности за перевозимый товар.
  
• Как правило, осуществляется только одна попытка доставки. В случае отказа конечного потребителя дополнительные попытки доставки не предпринимаются, если только ПОТРЕБИТЕЛЬ не запросит и не оплатит их.
  
• Конкретные условия, ограничения и стоимость регулируются условиями логистических перевозок, в которых четко прописаны применимые обязанности, покрытие, ограничения и процессы.

Эта услуга регулируется отдельными положениями и условиями, доступными по адресу:
Версия на английском языке
Версия на испанском языке

3.4. Service Category: Customer Service

KIKI’s Customer Service is focused on supporting the CLIENT during the post-sale phase through sales confirmations and issue management related to unsuccessful deliveries. This service is provided through digital and telephone channels, under a pay-per-message and pay-per-minute model, in accordance with the commercial proposal submitted by KIKI and accepted by the CLIENT.

When an order requires validation (for example, confirming the customer’s intent to purchase, the COD collection amount, or verifying the delivery address) or presents delivery difficulties (such as an incorrect address, absent recipient, or other incidents), KIKI’s Customer Service team contacts the end consumer directly to confirm or update the necessary information. Based on this management, the corresponding action is coordinated, optimizing the logistics operation and increasing the effectiveness of the final delivery.

Main benefits for the CLIENT:
✅ Anticipated sales confirmation to reduce rejections and returns.
✅ Increased delivery effectiveness thanks to proactive validation.
✅ Reduction of logistics reprocessing and costs associated with incidents.
✅Direct and efficient contact with the end consumer to resolve issues in real time.
✅Periodic reports to the CLIENT for control and continuous improvement.

Важно:

• The Customer Service is not a traditional customer service and does not include commercial campaigns, sales, or general consumer support; its scope is limited to sales confirmations and issue management.
  
• Any additional actions derived from the validation (including new delivery attempts) will be subject to the terms, conditions, and costs previously defined with the CLIENT.

Эта услуга регулируется отдельными положениями и условиями, доступными по адресу:
Версия на английском языке
Версия Испанский

3.5. Категория услуг: Инкассация продаж (наложенным платежом и в электронном виде)

KIKI предлагает своим КЛИЕНТАМ различные способы сбора платежей, произведенных их потребителями при покупке товаров. Среди этих вариантов KIKI предоставляет услугу сбора наличных при доставке (COD) в момент доставки. КЛИЕНТ также может выбрать электронные методы сбора платежей, при этом KIKI использует сеть своих финансовых партнеров (юридических лиц, уполномоченных на сбор платежей в каждой стране), позволяя потребителям совершать электронные платежи с помощью кредитных или дебетовых карт, используя финансовую инфраструктуру партнеров.

KIKI управляет всем процессом инкассации - от получения платежа в пункте доставки до сверки, отчетности и передачи собранных сумм КЛИЕНТУ - обеспечивая прозрачность, отслеживаемость и соответствие нормативным требованиям в каждой транзакции.

Основные преимущества для КЛИЕНТА:
✅ Доступ к различным вариантам оплаты для потребителей, которые предпочитают платить при доставке или использовать электронные способы.
✅ Повышение конверсии продаж за счет гибких вариантов оплаты.
✅ Комплексное управление сбором, сверкой и переводом средств.
✅ Подробные отчеты о сборах, инцидентах и статусах транзакций.
✅ Снижение операционных рисков за счет централизации управления платежами у одного поставщика.

Важно:

• KIKI не несет ответственности за неуплату по вине конечного потребителя.
  
• Собранные суммы перечисляются КЛИЕНТУ после вычета ранее оговоренных комиссий и сборов за услуги.

Эта услуга регулируется отдельными положениями и условиями, доступными по адресу:
Версия на английском языке
Версия Испанский

3.6. Категория услуг: Купи сейчас, заплати потом (BNPL)

KIKI предлагает услугу "Купи сейчас, заплати потом" (BNPL) как решение, которое позволяет конечным потребителям КЛИЕНТА получить доступ к микрокредитам, позволяя им приобретать товары с отсрочкой платежа через портфель услуг финансовых партнеров, аффилированных с KIKI. Данная услуга расширяет возможности оплаты, повышает конверсию продаж и позволяет КЛИЕНТАМ предлагать гибкий и конкурентоспособный опыт покупок.

Как это работает?
Конечный потребитель получает доступ к кредитной линии, одобренной одним из микрокредитных партнеров KIKI в момент покупки. После одобрения партнер переводит собранные средства в KIKI, которая, в свою очередь, рассчитывается с ПОТРЕБИТЕЛЕМ в течение максимум 15 календарных дней.

Основные преимущества для КЛИЕНТА:
✅ Повышение конверсии продаж за счет предложения отложенных платежей.
✅ Расширение рынка за счет охвата потребителей без кредитных карт или с ограниченной ликвидностью.
✅ Прозрачная схема сбора платежей, с четкой отчетностью и определенными сроками.
✅ Понятные и конкурентоспособные комиссии: процент от взысканной суммы плюс применимые налоги.
✅ Операционная интеграция в соответствии с общими условиями и положениями KIKI.

Важно:

• KIKI выступает исключительно в качестве посредника между микрокредитным партнером и ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
  
• Она не гарантирует одобрение кредита и не принимает на себя кредитный риск.
  
• Применяется исключительно для операций на сумму от 1 700 MXN до 20 000 MXN.
  
• Конечные потребители должны быть совершеннолетними и соответствовать критериям оценки кредитоспособности, установленным партнером.
  

Эта услуга регулируется отдельными положениями и условиями, доступными по адресу:
Версия на английском языке
Версия на испанском языке

3.7. Категория услуг: Местная коммерциализация / Торговец по записи (MOR)

KIKI предлагает услугу Merchant of Record (MOR) услугу, принимая на себя роль официального продавца продукции КЛИЕНТА для транзакций и продаж, осуществляемых через каналы КЛИЕНТА. Как Merchant of Record, KIKI отвечает за обработку платежей, выставление счетов, соблюдение налогового законодательства и сверку, обеспечивая эффективное, безопасное и соответствующее действующему законодательству осуществление продаж в каждой стране, где KIKI предлагает данную услугу.

Что значит быть рекордным продавцом?
KIKI выступает в качестве продающей стороны в сделке, позволяя КЛИЕНТУ делегировать обязанности, такие как выпуск платежных квитанций и управление операционными отношениями с платежными шлюзами и банками, в то время как КЛИЕНТ сосредотачивается на своих основных бизнес-операциях.

Основные преимущества для КЛИЕНТА:
✅ Упрощение операционной деятельности за счет передачи на аутсорсинг коммерческого и налогового управления продажами.
✅ Соответствие местным нормативным требованиям в каждой стране, где предлагаются продукты/услуги.
✅ Гибкая интеграция с платформами электронной коммерции, партнерским маркетингом и CPA-моделями.

Важно:

• KIKI выступает исключительно в качестве продавца, а не производителя или поставщика товара или услуги.
  
• Коммерческие обязательства и обязательства по качеству перед конечным потребителем остаются полностью в ведении КЛИЕНТА.
  
• ПОТРЕБИТЕЛЬ несет полную ответственность за любые последствия или ущерб, причиненный его продуктом, и обязан возместить KIKI любой такой ущерб.
  
• Для того чтобы получить доступ к данной услуге, ПОТРЕБИТЕЛЬ должен соответствовать всем юридическим требованиям, предъявляемым к коммерциализации, транспортировке и хранению товаров, включая разрешения, лицензии, авторизации, счета-фактуры и любую другую нормативную документацию, необходимую для продукции, коммерциализируемой через KIKI.

Эта услуга регулируется специальными условиями, определяющими объем, обязанности, применимые комиссии и порядок оплаты, которые доступны на сайте:
Версия на английском языке
Версия Испанский

3.8. Категория услуг: Пункты самовывоза продукции / Пункты самовывоза (DOP)

КИКИ Drop Off Point (DOP) Услуга позволяет ПОТРЕБИТЕЛЮ предложить своим конечным потребителям возможность забирать свои заказы в специально отведенных местах (далее - "Пункты самовывоза"), стратегически расположенных для оптимизации логистики "последней мили". Эти пункты функционируют как авторизованные центры самовывоза, обеспечивая гибкость для потребителя и снижая операционные расходы на прямую доставку.

Как это работает?
Пункт самовывоза выбирается конечным потребителем по согласованию с КЛИЕНТОМ в процессе покупки. KIKI через своего логистического партнера управляет транспортировкой и доставкой заказа в пункт выдачи, обеспечивая прослеживаемость, контроль и четкое информирование о наличии возможности забрать заказ. Потребитель может отправиться в выбранное место, чтобы забрать свой заказ в установленные сроки.

Основные преимущества для КЛИЕНТА:
✅ Снижение логистических затрат за счет консолидации поставок в фиксированных точках.
✅ Повышение удовлетворенности потребителей за счет гибких вариантов самовывоза.
✅ Расширение зоны охвата доставки в районах с проблемами "последней мили".
✅ Полное отслеживание и контроль заказа до конечного пункта самовывоза.
✅ Консолидированные отчеты о доставке, самовывозе и невыполненных заказах.

Важно:

• Пункты выгрузки зависят от наличия свободных мест в сети логистических партнеров KIKI.
  
• KIKI не несет ответственности за заказы, не собранные в установленные сроки; в отношении хранения, возврата или окончательной утилизации действуют особые условия.

Эта услуга регулируется особыми условиями, определяющими ответственность, сроки хранения и применимые расходы. С особыми условиями предоставления данной услуги можно ознакомиться по адресу:
Версия на английском языке
Версия на испанском языке

4. Срок

Срок действия Соглашения между KIKI и ПОТРЕБИТЕЛЕМ указан в соответствующей Форме услуги. Если конкретный срок не указан, то по умолчанию он составляет один (1) год, автоматически возобновляемый на равные периоды, если ни одна из сторон не направит письменное уведомление о расторжении не менее чем за тридцать (30) рабочих дней до окончания текущего срока.

Важно отметить, что прекращение действия Соглашения не освобождает стороны от выполнения каких-либо невыполненных обязательств. Соглашение будет считаться полностью закрытым только после выполнения всех вытекающих из него обязательств и выдачи соответствующего сертификата об освобождении ("paz y salvo").

5. Комиссионные, платежи и выставление счетов

5.1. Сборы

Применимые тарифы на услуги KIKI обновляются ежегодно в начале каждого года. О любом повышении платы КЛИЕНТ будет уведомлен не менее чем за пятнадцать (15) календарных дней.

В течение года KIKI может также проводить внеочередные корректировки цен. В таких случаях у ПОТРЕБИТЕЛЯ есть пять (5) рабочих дней, чтобы высказать возражения и начать переговоры после получения письменного уведомления. Если в течение этого времени ответ не будет получен, новые цены будут считаться автоматически принятыми.

5.2. Способы оплаты

5.2.1. Оплата по безналичному расчету и BNPL

KIKI получит суммы, собранные посредством услуг COD и BNPL, на банковский счет, указанный в Форме обслуживания. Из общей собранной суммы KIKI вычтет применимые комиссии за услуги и переведет оставшуюся сумму на банковский счет ПОТРЕБИТЕЛЯ после утверждения счета-фактуры. Максимальный срок выполнения данного перевода составляет пятнадцать (15) рабочих дней.

5.2.2. Оплата без КОД или БНПЛ
При оказании услуг без наложенного платежа или BNPL вычет между оплатой и выставлением счета не производится. В этих случаях ПОТРЕБИТЕЛЬ должен оплатить выставленный счет в течение пяти (5) календарных дней после предоставления счета, путем перевода на банковский счет, указанный KIKI.

5.3. Фактура

Выставление счетов за услуги осуществляется с учетом следующих соображений:

Перед тем как выставить официальный счет, KIKI направит ПОТРЕБИТЕЛЮ проформу счета с подробным описанием оказанных услуг. У ПОТРЕБИТЕЛЯ будет два (2) рабочих дня, чтобы представить любые комментарии или возражения. Если в течение этого срока ответ не будет получен, счет будет считаться автоматически утвержденным.

В случае возражений, превышающих 20% от суммы заказа, оплата услуг будет приостановлена до разрешения претензии. Неоспариваемые услуги должны быть оплачены в соответствии с выставленным счетом.

Если КЛИЕНТ запрашивает оплату с помощью криптовалют, он должен сначала предоставить свой цифровой кошелек и принять комиссию в размере 1% от собранной суммы.

6. Гарантии, ответственность и уровни обслуживания

KIKI несет ответственность перед ПОТРЕБИТЕЛЕМ и возмещает ему убытки только в случаях, на условиях и в пределах, установленных в Политике уровня обслуживания и компенсаций, которая является неотъемлемой частью Договора и опубликована на официальном сайте KIKI LATAM (https://kikilatam.com/sla). Данная политика устанавливает минимальные стандарты обслуживания, сценарии, в которых может применяться компенсация, а также процедуры, требования к документам и применимые максимальные суммы.

ПОТРЕБИТЕЛЬ признает и соглашается с тем, что любой запрос на компенсацию должен быть подан в соответствии с указанной политикой и в сроки и на условиях, установленных в ней.

Кроме того, ПОТРЕБИТЕЛЬ соглашается оградить KIKI от любого ущерба, нанесенного третьим лицам в результате коммерциализации, доставки или хранения продукции ПОТРЕБИТЕЛЯ, а также от любого ущерба, нанесенного третьим лицам в результате любого действия или бездействия ПОТРЕБИТЕЛЯ, его подрядчиков, акционеров, сотрудников и/или аффилированных партнеров, которые могут привести к финансовым потерям KIKI.

В случае вынесения судебного решения в отношении KIKI или любой из ее дочерних компаний в результате ущерба, связанного с нарушением, действием или бездействием ПОТРЕБИТЕЛЯ при выполнении им своих юридических обязательств или обязательств, изложенных в настоящем Соглашении, ПОТРЕБИТЕЛЬ обязуется возместить KIKI все финансовые потери, возникшие в результате этого.

7. Платформа и технологические инструменты

Любой доступ, предоставленный KIKI ПОТРЕБИТЕЛЮ к своим платформам, инструментам или технологическим активам, будет считаться исключительной собственностью KIKI. ПОТРЕБИТЕЛЬ соглашается:

• Защитите все учетные данные доступа и предоставленную информацию.

• Использовать такой доступ исключительно в разрешенных целях.

• Немедленно прекратить использование после прекращения действия Соглашения.

• Соблюдать правила и политики, регулирующие использование платформы KIKI, опубликованные на ее официальном сайте.

• Следуйте инструкциям KIKI, касающимся безопасности, политики пользователей, контроля доступа и паролей.

8. Интеллектуальная собственность

Все продукты, услуги, усовершенствования, процессы, работы и результаты, разработанные или предоставленные KIKI, являются исключительной собственностью KIKI и защищены законами США, местными законами ПОТРЕБИТЕЛЯ и международными законами об интеллектуальной собственности.

Предоставление услуг не дает ПОТРЕБИТЕЛЮ права собственности, лицензии или права на такие активы. ПОТРЕБИТЕЛЬ не должен выдавать их за свои собственные, делиться ими, копировать, имитировать или пытаться зарегистрировать их. ПОТРЕБИТЕЛЬ также должен обеспечить соблюдение этих обязательств любыми привлеченными третьими лицами.

Любое нарушение, затрагивающее права, репутацию или интересы KIKI, может повлечь за собой требования о возмещении ущерба и судебные иски, включая применение штрафных санкций, предусмотренных настоящим Соглашением.

9. Защита персональных данных

Стороны обязуются соблюдать все применимые законы о защите данных и гарантировать конфиденциальность любой личной информации, которой они обмениваются.

• Личные данные могут использоваться только в целях, связанных с коммерческими отношениями.

• KIKI и компании, входящие в группу Kiki GM (в США, Мексике, Колумбии и Перу), уполномочены собирать, использовать, обрабатывать, хранить или удалять личные данные, предоставленные ПОТРЕБИТЕЛЕМ.

• Такие данные могут использоваться для управления услугами, административного, операционного и коммерческого анализа, оптимизации процессов (включая использование искусственного интеллекта), а также для предложения продуктов или услуг группы.

• ПОТРЕБИТЕЛЬ дает разрешение на дальнейшее использование своих данных в случае включения в группу новых компаний, предварительно уведомив их об этом.

• ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан получить необходимые согласия на обработку персональных данных от потребителей своей продукции перед передачей таких данных компании KIKI. Кроме того, ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан обновлять все цели обработки в соответствии с требованиями, сообщаемыми KIKI, для обеспечения надлежащего предоставления услуг.

• ПОТРЕБИТЕЛЬ гарантирует, что все персональные данные, переданные KIKI, были получены с предварительного, явно выраженного и информированного согласия субъектов данных. В любом случае ПОТРЕБИТЕЛЬ обязуется оградить KIKI от любого ущерба или убытков, возникших в результате несоблюдения ПОТРЕБИТЕЛЕМ юридических обязательств, связанных с конфиденциальностью и защитой данных.

10. Условия и положения

Все положения, условия и политика, применимые к услугам, предоставляемым ПОТРЕБИТЕЛЕМ, опубликованы на сайте www.kikilatam.com. Заключая договор на оказание услуг, ПОТРЕБИТЕЛЬ однозначно признает и принимает эти условия, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

• Применяются условия, действующие на момент подписания.

• ПОТРЕБИТЕЛЬ подтверждает, что прочитал, понял и принял их, признавая их юридическую силу и обязательный характер.

KIKI может обновлять, изменять или дополнять условия и политику по мере развития своей деятельности, нормативных актов или отраслевой практики.

Любые изменения будут опубликованы не менее чем за пять (5) рабочих дней до вступления в силу и будут считаться принятыми, если ПОТРЕБИТЕЛЬ продолжает пользоваться услугами после публикации.

11. Конфиденциальность

Вся информация, к которой Стороны получают доступ в рамках настоящего Соглашения, считается конфиденциальной и может быть использована только для надлежащего выполнения услуг.

• Раскрытие, описание или передача такой информации третьим лицам запрещено без предварительного, прямого и письменного согласия стороны, владеющей информацией.

• Это обязательство распространяется также на персонал или сотрудников, имеющих доступ к информации.

• Обязательство о неразглашении остается в силе в течение срока действия Соглашения и еще десять (10) лет после его прекращения.

• Владеющая сторона может в любое время потребовать возврата или удаления информации, что должно быть выполнено в течение пятнадцати (15) календарных дней, включая как физические, так и цифровые копии.

Информация, которая является публичной, обнародована без участия Получающей стороны или свободно раскрыта Раскрывающей стороной, не считается конфиденциальной.

12. Соблюдение требований (ПОД/ФТ/распространение ОМУ, борьба с коррупцией и санкционные списки) 

Каждая из Сторон заявляет, гарантирует и обязуется, что в контексте переговоров, исполнения и прекращения действия настоящего Соглашения:

12.1. Ресурсы, средства, активы, товары, услуги и операции, связанные с настоящим Соглашением, имеют законное происхождение и назначение и не используются, прямо или косвенно, для совершения, поддержки, содействия или сокрытия любой незаконной деятельности, включая, но не ограничиваясь: отмывание денег, финансирование терроризма, распространение оружия массового уничтожения (ПОД/ФТ/ВМД), оборот наркотиков, коррупцию, мошенничество, контрабанду, преступления против государственной администрации или любое другое основное правонарушение.

12.2. Стороны соблюдают все применимые национальные и международные правила, касающиеся:

• Предотвращение отмывания денег, финансирования терроризма и распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/WMD);
• Антикоррупционное законодательство, включая, в частности, Закон США о коррупции за рубежом (FCPA), Закон Великобритании о взяточничестве, Межамериканскую конвенцию против коррупции, Конвенцию ООН против коррупции, а также применимые местные законы;
• Ограничительные и санкционные списки, составленные такими органами, как OFAC (Управление по контролю за иностранными активами), Совет Безопасности ООН, Европейский союз и др.

12.3. Ни одна из Сторон, ни их акционеры, менеджеры, сотрудники, подрядчики, бенефициарные владельцы или представители:

• Были или будут включены в национальные или международные санкционные или запрещенные списки;
• Были или будут подвергнуты расследованиям, санкциям или осуждены за преступления в сфере ПОД/ФТ/ВМД, коррупцию, взяточничество, мошенничество или другую противоправную деятельность.

12.4. Стороны обязуются внедрять, поддерживать и соблюдать внутреннюю политику, процедуры и средства контроля, пригодные для предотвращения, выявления, управления и снижения рисков, связанных с ПОД/ФТ/ВМД, коррупцией и взяточничеством, либо в соответствии со своими внутренними правилами, либо в соответствии с применимым законодательством.

12.5. В случае выявления любой из Сторон признаков, рисков, "красных флажков" или фактов, которые могут представлять собой поведение, связанное с ПОД/ФТ/УМД, коррупцией или другой ненадлежащей деятельностью, она соглашается:

• Немедленно сообщите об этом другой стороне;
• Примите соответствующие внутренние меры;
• И, если того требует действующее законодательство, незамедлительно сообщить о ситуации компетентным органам и/или подразделению финансовой разведки (ПФР) или аналогичному учреждению.

12.6. Невыполнение любого из обязательств, изложенных в настоящем пункте, является основанием для немедленного расторжения настоящего Соглашения без необходимости судебного вмешательства и дает право пострадавшей стороне предпринять соответствующие юридические, административные или договорные действия.

13. Причины расторжения договора

Соглашение может быть расторгнуто по любой из следующих причин:

• Истечение оговоренного срока.

• Взаимное соглашение между сторонами...

• Любая из сторон может расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, направив другой стороне предварительное письменное уведомление не менее чем за тридцать (30) рабочих дней.

• Форс-мажорные обстоятельства или действия Бога.

• Нарушение обязательств.

• Любые другие причины, предусмотренные законом или Соглашением.

В случае нарушения соглашения пострадавшая сторона должна уведомить нарушившую сторону, у которой будет тридцать (30) календарных дней для устранения нарушения. Если нарушение не будет устранено в течение этого срока, соблюдающая сторона может расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.

14. Несилицирование персонала

Стороны соглашаются не нанимать, прямо или косвенно, персонал другой стороны в течение срока действия отношений и в течение десяти (10) лет после прекращения действия Соглашения.

15. Назначение ответственного лица и поставщика услуг

Kiki Latam LLC выступает в качестве контролирующей компании группы Kiki GM и будет отвечать за определение компании, входящей в группу, которая будет предоставлять услуги по контракту, в зависимости от деятельности в каждой стране.

• Kiki Latam LLC обслуживает преимущественно международных клиентов.

• Kiki Commerce LLC обслуживает клиентов, находящихся в Соединенных Штатах.

• Kiki Latam LLC также определит, какая организация будет отвечать за услуги COD, BNPL и выставление счетов.

16. Применимое право и юрисдикция

Настоящее Соглашение регулируется законодательством штата Флорида, дополненным Принципами международных коммерческих договоров УНИДРУА.

В случае возникновения споров KIKI оставляет за собой право выбрать юрисдикцию и компетентный суд либо по месту постоянного проживания ПОТРЕБИТЕЛЯ, либо по адресу, зарегистрированному в Соглашении, отдавая предпочтение эффективности и надлежащему ведению дела.

17. Подписи

Стороны соглашаются, что настоящее Соглашение может быть исполнено в электронном виде с помощью платформы "Zap Sing", указанной KIKI. Электронная подпись имеет такую же юридическую и доказательную силу, как и собственноручная подпись. Стороны прямо отказываются от любого права оспаривать его действительность на основании того, что он был исполнен с помощью электронных средств. 

18. Территориальный охват и целостность положений и условий

Настоящие Положения и условия применяются в полном объеме и являются обязательными для всех операций и услуг, предоставляемых KIKI LATAM и/или любой из ее дочерних компаний, партнеров или операционных подразделений в различных странах, где она ведет коммерческую деятельность, независимо от юрисдикции или страны исполнения.

Если существуют особые условия, приложения или конкретные разделы, применимые к определенным странам, они будут специально оговорены отдельно и последовательно в настоящих Положениях и условиях. Такие особые условия считаются дополнительными и не исключают и не заменяют полного применения общих положений, содержащихся в настоящем документе, если прямо не указано иное.

Version 1.1 – September 18, 2025