I. Definizioni

Para efectos del presente instrumento, los términos enumerados a continuación, ya sea en singular o plural, tendrán las siguientes definiciones:

(i) Dichiarazione di riservatezza. - Documento messo a disposizione degli utenti sul sito web, in cui KIKI rende noto quali dati personali sono stati registrati, le finalità del trattamento, nonché le forme, i meccanismi e i requisiti per l'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, nonché i mezzi per realizzare la revoca del consenso e la limitazione dell'uso o della divulgazione delle informazioni.

(ii) Aliado y/o operador de pagos: corrisponde a quelle persone giuridiche che hanno un'alleanza commerciale con Kiki e che offrono agli utenti diversi benefici di credito e finanziamento per l'acquisto dei prodotti offerti dai clienti all'interno della Piattaforma Kiki.

(iii) KIKI. - Corrisponde a Kiki Logistics MX S.A.P.I. de C.V., domiciliata a Ciudad de México.

(iv) Codice cliente dell'utente. - Il codice univoco, intrasferibile e personale degli Utenti che effettuano la registrazione sul Sito web.

(v) Créditos o beneficios financieros: corrispondono a beneficios financieros otorgados por los Aliados de Kiki, por medio de los cuales el Usuario puede acceder a financiamiento para obtener los productos ofertados a través de la Plataforma de Kiki.

(vi) Cliente Vendedor e/o "Cliente": corrisponde alle persone giuridiche di origine commerciale che offrono prodotti e/o servizi tramite la Piattaforma tecnologica di Kiki agli utenti.

(vii) Dati personali. - Qualsiasi informazione relativa all'Utente o a qualsiasi persona fisica identificata o identificabile.

(viii) Operatori logistici: corrispondono agli operatori logistici che prestano i servizi di trasporto di merci per la consegna dei prodotti dell'Alleato che sono stati acquistati da uno degli Utenti attraverso la Piattaforma.

(ix) Openpay: corrisponde all'operatore di pagamento autorizzato da Kiki per offrire facilitazioni di pagamento agli Utenti della Piattaforma. Openpay mette a disposizione degli Utenti la sua piattaforma per poter effettuare la procedura di pagamento.

(x) Prodotti. - Si intendono gli articoli che vengono offerti tramite la Piattaforma e che possono essere acquistati tramite i canali designati dall'azienda, come un call center, o la Piattaforma di Kiki.

(xi) Piattaforma o sito web. - Piattaforma tecnologica di proprietà di KIKI che opera sotto il nome di dominio https://checkout.kikilogistics.co.

(xii) Servizi: corrispondono ai servizi di Cloud Computing nella modalità software as a service, che offrono Kiki agli Utenti e agli Affiliati, in modo che entrambi possano accedere a una piattaforma tecnologica tramite la quale il Cliente può offrire i propri prodotti, e l'Utente possa accedere a benefici o crediti per l'acquisto dei prodotti offerti dall'Affiliato.

(xiii) Termini e condizioni. - Il presente contratto di adesione in tutta la sua estensione.

(xiv) Uso. - (a) L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma; (b) la registrazione e la creazione di un conto utente e (c) l'acquisto di servizi.

(xv) Usuario. - Persona che entra, navega e/o utilizza il Sito web, così come i clienti finali che acquistano i Prodotti e/o i servizi tramite il Sito stesso.

II. L'obiettivo

A) Obiettivo e finalità del Contratto. I presenti Termini e condizioni stabiliscono i diritti e gli obblighi che spettano a KIKI e agli utenti per l'uso del sito web, dei suoi contenuti, delle sue sezioni e delle sue funzioni relative in particolare ai servizi di Kiki. Per l'Utente è chiaro che Kiki non vende i prodotti che vengono promossi attraverso la Piattaforma, essendo Kiki solo il fornitore di servizi tecnologici che permette al Cliente di vendere i propri prodotti all'Utente. Per questo motivo, tutti gli aspetti relativi alla qualità, alla garanzia e allo stato del prodotto sono responsabilità dei Clienti di Kiki e alla loro commercializzazione si applicheranno i termini e le condizioni del Cliente venditore, che l'Utente deve preventivamente accettare per potervi accedere. In questo stesso senso, l'acquisto di Prodotti a mezzo di benefici finanziari si colloca al di fuori dei servizi tecnologici che Kiki offre all'Utente, servizi che vengono erogati dagli operatori di pagamento di Aliados, i quali offrono direttamente a mezzo dei loro canali i crediti o i benefici finanziari per accedere ai prodotti. L'accesso a questi benefici finanziari è regolato dai termini e dalle condizioni degli Operatori di pagamento di Aliados che sono applicabili.

B) Uso del sito web. Comprende in generale: (i) l'accesso e l'utilizzo del sito web; (ii) la registrazione e la creazione di un conto utente e (iii) l'acquisto di prodotti offerti dai clienti di Kiki e/o dai suoi affiliati tramite la piattaforma tecnologica.

C) Licenza. KIKI concede all'Utente una licenza temporale non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo del Sito web in virtù dei presenti Termini e condizioni. Questa licenza è conferita con un fine e un carattere esclusivamente personale e non commerciale.

D) Divieti. L'Utente non può imprimere, scaricare, riprodurre o copiare alcuna informazione, archivio, testo o immagine contenuta o pubblicata nel Sito web. È vietata la reimpresa, la pubblicazione, la distribuzione, la cessione, la sublicenza, la vendita, la riproduzione elettronica o con altri mezzi, parziale o totale, di qualsiasi informazione, immagine, documento, audio o grafico che appaia nel Sito web per qualsiasi uso diverso da quello personale, a meno che non sia accompagnato dall'autorizzazione previa e scritta di KIKI. Qualsiasi violazione di questi termini e condizioni comporterà la revoca immediata della licenza concessa in questo spazio senza preavviso.

III. CONTRATTAZIONE

A) Consenso. Al momento dell'accesso e dell'utilizzo del Sito web, l'Utente accetta elettronicamente i presenti Termini e condizioni, che regolano l'utilizzo del Sito web gestito da KIKI per la fornitura dei Servizi. Nel caso in cui non accetti in forma assoluta e completa i presenti Termini e Condizioni, l'Utente dovrà astenersi dall'accedere e utilizzare il sito web. Il consenso dell'Utente si manifesta premendo il pulsante con la leyenda "Accetto i Termini e le Condizioni" all'interno del sito web.

B) Messa a disposizione. I presenti Termini e condizioni saranno messi a disposizione dell'Utente sul Sito web al momento della registrazione, creando un conto utente che permetta di utilizzare la Piattaforma.

C) Capacità dell'utente. Dal momento in cui accedono e fanno uso del Sito web, gli Utenti manifestano di possedere una capacità legale di esercizio sufficiente per obbligarsi in tutti gli estremi stabiliti nei presenti Termini e condizioni.

D) Minori di età. Le persone di età inferiore non possono accedere al Sito web senza l'autorizzazione e la supervisione di un maggiorenne, né possono usufruire dei Servizi o contattare gli Aliados o i Clienti di Kiki. In questo senso, l'accesso, l'uso e l'utilizzo del Sito web, i suoi contenuti, le sue sezioni e le sue funzionalità, così come l'acquisto di Prodotti, sono da intendersi sotto la totale e completa responsabilità di chi esercita la patria potestà o dei suoi tutori.

IV. USO E ACCESO

A) Regole. La registrazione, l'accesso e l'uso del Sito web devono essere in ogni momento personali, per cui i diritti e gli obblighi che l'Utente ha nei confronti dei Termini e Condizioni sono personali, unici e intrasferibili. In questo senso, l'Usuario deve mantenere segreti e astenersi dal rivelare a terzi i dati associati alla sua Cuenta de Usuario, compresi, senza limitazioni, il suo nome di utente e la sua password. L'Utente è responsabile dell'acquisto dei prodotti che vengono acquistati tramite la Piattaforma, utilizzando le proprie credenziali di accesso.

B) Disponibilità. La Piattaforma è a disposizione dell'Utente in un 99% delle 24 (veinticuatro) ore del giorno, così come nei 365 (trescientos sesenta y cinco) giorni dell'anno. Lo stesso vale per i giorni in cui è in corso una procedura di aggiornamento per offrire esperienze ottimizzate agli utenti. In ogni caso, KIKI notificherà la sospensione della disponibilità della Piattaforma.

C) Divieti. Nell'uso della Piattaforma, l'Utente ha il divieto assoluto di: (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) (viii) (ix) Difundir información falsa o engañosa o que induzca al error. El comportamiento fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, hostigante, calumnioso, difamatorio, discriminatorio, obsceno, volgare, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente. Generare o tenere comportamenti che possano costituire un reato, dare luogo a responsabilità civile o violare qualsiasi legge o regolamento. Violare, plagiare o infrangere i diritti di terzi, compresi, senza limitazioni, i diritti d'autore, i marchi commerciali, i segreti commerciali, la riservatezza, i contratti, i brevetti, i diritti di privacy o di pubblicità o qualsiasi altro diritto di proprietà. Diseminare virus, elementi di spionaggio o altri componenti dannosi. Descompilare, realizzare ingegnerie inverse o smontare il sito web. Fare uso di robot e/o di meccanismi simili per ottenere informazioni e/o elementi del sito web, senza autorizzazione preventiva. Far funzionare o avviare qualsiasi programma o codice informatico con l'obiettivo di estrarre, indicizzare, analizzare o in altro modo realizzare la prospezione di dati di qualsiasi parte del sito web, o anche, ridurre o bloccare indebitamente l'operatività e/o la funzionalità di qualsiasi aspetto del sito stesso. Intendere ottenere un accesso non autorizzato o danneggiare qualsiasi aspetto del sito web.

V. SCHEDA UTENTE

A) Accesso dell'Utente: L'Utente può accedere alla piattaforma di Kiki senza dover creare un conto; tuttavia, per accedere ai benefici offerti dagli Aliados, deve creare un conto utente all'interno del proprio sistema. A tal fine, l'Utente deve fornire le informazioni che l'Affiliato richiede tramite la propria Piattaforma. Kiki non richiede né registra informazioni sull'utente relative a dati personali, contraseñas o informazioni sensibili.

B) Veridicità.L'Usuario è tenuto a fornire e mantenere le informazioni personali della sua Cuenta de Usuario in forma esatta, completa e aggiornata nei confronti degli Aliados e dei Clienti.

C) Responsabilità. Ciascun Usuario è l'unico responsabile della conservazione delle informazioni che confronta con i Clienti e/o gli Aderenti. L'Usuario è totalmente responsabile di tutte le attività che si svolgono sotto la sua proprietà o la sua Cuenta di Usuario con i terzi. Inoltre, l'Utente è tenuto a notificare a KIKI qualsiasi uso non autorizzato di questi ultimi che possa causare un'alterazione della prestazione dei Servizi. In nessun modo KIKI sarà responsabile, direttamente o indirettamente, di eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo subiti come risultato della mancata osservanza di questa sezione da parte dell'Utente.

VI. PUBBLICITÀ E PROMOZIONI

A) Autorizzazione. Con questo atto, l'Utente autorizza KIKI a inviare bollettini, contenuti, comunicazioni e documentazione mercadológica, pubblicitaria o con fini di mercadotecnia.

B) Base di dati pubblicitari. L'Utente accetta di essere incluso nell'elenco dei destinatari autorizzati di informazioni pubblicitarie inviato da KIKI.

C) Lista di esclusività. L'Utente può revocare il suo consenso a ricevere informazioni pubblicitarie premendo il pulsante "Unsubscribe" (in inglese, cancelar suscripción), che compare in tutte le comunicazioni elettroniche promozionali o mercadológiche inviate da KIKI.

D) Promozioni e sconti. KIKI può offrire agli utenti le promozioni che, a sua discrezione, ritiene pertinenti.

VII. LIBERAZIONE E LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

A) Informazioni pubblicate. KIKI non garantisce l'esattezza, l'affidabilità o l'integrità del contenuto (testo e immagini) dei prodotti che i Clienti offrono attraverso la Piattaforma. L'Utente, di conseguenza, libera KIKI da qualsiasi responsabilità in merito all'idoneità, alla confidenzialità o alla fiabilità del contenuto, della qualità o dello stato dei prodotti offerti dal Cliente.

B) Limitazione della responsabilità. L'Utente accetta e riconosce che KIKI non è responsabile dei danni di qualsiasi tipo, derivati dall'accesso dell'Utente alla Piattaforma, che sono correlati all'acquisto di prodotti o di benefici finanziari con i Clienti e gli Affiliati.

VIII. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

A) Proprietà. La Piattaforma, tutto il suo contenuto, che include l'enunciazione, non solo, ma anche i testi, le fotografie, le illustrazioni, i grafici, i disegni, i disegni, i codici, i dati e qualsiasi altra informazione, sono di proprietà esclusiva di KIKI. L'anteriore comprende tutti i diritti d'autore, i diritti di marchio, i diritti di brevetto, i diritti di base dei dati, i diritti morali e altre proprietà intellettuali e patrimoniali, che si trovano protetti dalla Ley Federal del Derecho de Autor, dalla Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, così come da qualsiasi altro ordinamento in materia di proprietà intellettuale applicabile. Si avvisano gli Utenti che la totalità del contenuto della Piattaforma è protetta dalla legislazione vigente messicana e internazionale relativa alla proprietà intellettuale e industriale.

B) Inesistenza di trasmissione di proprietà o licenza. L'uso della Piattaforma non conferisce in nessun momento all'Usuario la proprietà del suo contenuto, né tantomeno la licenza per il suo sfruttamento. L'Utente in questo atto riconosce che per nessun motivo acquisisce un qualsiasi diritto di proprietà scaricando materiale con diritti d'autore del Piattaforma.

C) Marchi. I segni distintivi, compresi i marchi e gli avvisi commerciali esposti nel sito web, così come altri contenuti soggetti a tutela ai sensi della normativa applicabile, sono di proprietà di KIKI, a seconda dei casi. Di conseguenza, non possono essere utilizzati dall'utente senza il consenso esplicito e scritto di KIKI.

D) Scaricabarile. L'Utente accetta e riconosce che il download di qualsiasi contenuto presente sul Sito web è assolutamente vietato.

IX. PRIVACY, PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E RISERVATEZZA

A) Proprietà. I dati personali che KIKI riceve come parte della richiesta di un qualsiasi prodotto o della creazione del suo conto utente, sono di proprietà esclusiva dell'utente e in nessun caso vengono pubblicati, diffusi o condivisi con terzi senza una previa autorizzazione scritta o ottenuta tramite mezzi elettronici.

B) Riservatezza. KIKI è a conoscenza dell'Utente, che comprende e accetta, che tutte le informazioni personali che l'Utente ottiene con l'uso del Piattaforma sono trattate in modo strettamente confidenziale e protette contro qualsiasi uso indebito o alterazione, in accordo con quanto stabilito nell'Aviso de Privacidad messo a disposizione del pubblico sul Piattaforma.

C) Responsabili del trattamento dei dati: KIKI può raccogliere i dati attraverso il suo sito web e può trasferire i dati personali ai clienti o agli investitori affinché l'utente possa accedere ai suoi canali di assistenza e vendita di prodotti o benefici finanziari. L'Utente accetta che i suoi dati vengano trasferiti con le finalità descritte nei presenti Termini e condizioni, nonché con quelle incluse nella Politica di privacy e protezione dei dati personali di KIKI.

D) Fornitura di informazioni. In questo atto l'Utente riconosce e accetta che KIKI ottenga le sue informazioni personali tramite la fornitura o l'acquisizione di forma diretta a mezzo del sito web.

E) Dichiarazione di riservatezza. Inoltre, l'Utente riconosce e sa che, prima di procedere al recupero delle sue informazioni, KIKI ha messo a disposizione l'Informativa sulla privacy corrispondente. Documento in cui si sa quali dati personali sono stati registrati, quali sono le finalità del loro trattamento, nonché la forma, i meccanismi e i requisiti per l'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, in conformità con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

F) Consenso. L'Utente riconosce che fornisce le sue informazioni e i suoi dati personali a KIKI in modo libero e informato, utilizzando la sua capacità e il suo criterio, e che lo fa nell'esercizio della sua piena volontà, libero da coercizione, costrizione o violenza. A causa di ciò che precede, si ritiene che l'Usuario sia responsabile della veridicità e della confidenzialità delle informazioni che fornisce.

G) Veridicità delle informazioni. Accettando i presenti Termini e Condizioni, l'Utente si obbliga a far sì che tutte le informazioni che gli vengono fornite da KIKI siano veritiere e comprovabili, garantendo così l'autenticità dei dati personali forniti.

H) Revisioni. Inoltre, è responsabilità e obbligo dell'Utente rivedere l'Atto di Riservatezza, che si trova a sua disposizione, in ogni momento aggiornato sulla Piattaforma.

X. MODIFICHE

A) Aggiornamenti. KIKI potrà - in qualsiasi momento e quando lo riterrà opportuno - realizzare correzioni, aggiunte, miglioramenti o modifiche al contenuto, alla presentazione, alle informazioni, ai prodotti e agli altri elementi della Piattaforma. In nessun caso ciò potrà dare luogo a derecho, reclamación o indemnización alguna en favor del Usuario.

B) Modifiche ai Termini e Condizioni. KIKI si riserva il diritto di modificare gli attuali Termini e condizioni in qualsiasi momento, essendo queste modifiche efettive in forma immediata, una volta consentite dall'Utente. A tal fine, KIKI porterà a conoscenza degli utenti le riforme in questione con un'anticipazione di 15 (quindici) giorni naturali su tutti i mezzi di comunicazione che verranno annunciati nelle seguenti modalità. (i) Pubblicazione dei Termini e Condizioni modificati sul sito web. Verrà pubblicato un avviso per tutti gli utenti che si iscrivono al punto (ii). Notifica via correo electrónico agli Utenti.

C) Revisioni. L'Usuario manifesta la sua accettazione e comprende la responsabilità di realizzare revisioni periodiche delle notifiche inviate da KIKI, con l'obiettivo di mantenere al massimo le modifiche, le aggiunte, le aggiunte, le attualizzazioni o le aggiunte ai presenti Termini e condizioni che, in effetti, sono state apportate. In ogni caso, in ogni caso in cui l'Utente segni la casella corrispondente all'accettazione di questo contratto utilizzando le diverse funzioni del Sito web, si intende che esprima la sua accettazione assoluta delle riforme che nel suo caso si realizzano rispetto ai presenti Termini e Condizioni.

XI. VIGENCIA

A) Periodo. KIKI, così come l'Utente, riconoscono che i Termini e le Condizioni sono di validità indefinita e che entreranno in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul sito web. KIKI si riserva il diritto, previa notifica nella misura in cui ciò sia umano e razionalmente possibile all'Usuario, di realizzare alguna o ambas de las siguientes acciones: (i) (ii) Terminar definitivamente el presente contrato. Interrompere la Piattaforma.

B) Sospensione. KIKI può in qualsiasi momento sospendere l'accesso alla piattaforma.

XII. NOTIFICHE, ACLARACIONES E QUEJAS

Ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, le parti convengono che tutte le notifiche, le osservazioni, i dubbi e le richieste rivolte a KIKI debbano essere effettuate tramite il sito atencionalcliente@kikilatam.com.

XIII. MISCELÁNEA

A) Sussistenza. Nel caso in cui una clausola dei presenti Termini e Condizioni venga dichiarata come non valida, verrà eliminata o modificata e il resto delle clausole rimarrà in vigore.

B) Cessione dei diritti. KIKI può cedere totalmente o parzialmente i suoi diritti e obblighi a suo carico senza l'autorizzazione preventiva dell'Usuario, sempre nel rispetto della normativa applicabile. In virtù di tale cessione, KIKI si libera di qualsiasi obbligo a favore dell'Usuario, stabilito nel presente contratto.

C) Nessuna rinuncia. Il mancato esercizio da parte di KIKI di qualsiasi diritto o azione derivante dal presente contratto, in nessun momento deve essere interpretato come una rinuncia ai propri diritti o azioni che derivano dal presente.

D) Indennizzo. L'Usuario, in questo atto, si obbliga a indennizzare KIKI, i suoi affiliati, i suoi fornitori, i suoi venditori e i suoi assistenti per qualsiasi accusa, richiesta o reclamo, compresi gli onorari degli avvocati e le spese giudiziarie, derivanti da qualsiasi inadempimento da parte sua alle presenti Condizioni. Nell'evento in cui l'Usuario incorre negli obblighi a cui è soggetto a causa dei presenti Termini e Condizioni, pagherà a KIKI i daños e i perjuicios determinati dall'autorità competente, che tale incompimento ha provocato, senza che ciò comporti un pregiudizio per le altre azioni legali che si possono intraprendere, a seconda della natura dell'obbligo incompiuto.

E) Encabezados. Gli encabezados delle clausole sono incorporati per convenienza e per un migliore riferimento, per cui in nessun modo vengono considerati come effetti della loro interpretazione, né influiscono sugli obblighi contenuti in ciascuna di esse.

XIV. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

A) Legislazione applicabile. I presenti Termini e condizioni sono regolati e interpretati alla luce del Código de Comercio, del Código Civil Federal, della Ley Federal de Protección al Consumidor, della Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, del Código Penal Federal, delle relative disposizioni secondarie e della legislazione messicana applicabile.

B) Giurisdizione. Per la risoluzione di qualsiasi disputa, controversia, reclamo o divergenza che sorga o si riferisca ai presenti Termini e condizioni, l'Usuario e KIKI possono rivolgersi alla Procura federale del Consumatore nel suo ambito amministrativo per conciliare le loro divergenze. In caso di sussistenza di tali divergenze, le Parti si rivolgono esplicitamente ai tribunali competenti della Ciudad de México, rinunciando esplicitamente a qualsiasi altro foro che in ragione del suo domicilio presente o futuro possa corrispondere.

Aggiornato il 23 dicembre 2024